체리블라썸뮤직페스티벌 트롯데이에 관심을 보내주신 시민 여러분께 진심으로 감사드립니다.

먼저, 진해군항제 앱에서 처음 도입된 지정 좌석제의 운영미숙으로 인해

좌석 중복 결제 등 불편을 겪으신 분들께 깊이 사과드립니다.

기대하셨던 예매 과정에서 혼란과 불편을 드린 점에 대해 무거운 책임을 느끼고 있습니다.

현재 중복 결제로 피해를 입으신 분들께는 개별적으로 연락을 드리며,

좌석 조정 및 환불·취소 절차를 신속히 진행하고 있습니다.

불편을 겪으신 모든 분들께 빠짐없이 안내드리고 문제를 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

또한 같은 일이 재발하지 않도록 시스템 점검과 보완 조치를 철저히 진행하겠습니다.

다시 한 번 시민 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.